1. Alasan Keluhan yang Diterima
Barang rusak atau cacat (tidak berfungsi sebagaimana mestinya) saat diterima
Barang terkirim tidak sesuai dengan pesanan (ukuran/salah produk)
2. Kondisi Pengembalian
Wajib melakukan video unboxing
Barang dalam kondisi seperti baru dan belom dipakai diluar dari pemasangan dan pencobaan.
Kemasan asli harus masih utuh dan tidak rusak.